未來三至五年，上海居室“整容”市場容量將逾100億元

　　在發達國家和地區，家庭室內裝修的壽命一般在7-10年間，一些衛浴、廚房設備的更新速度通常5年一換。

　　而在國內，由于商品房的大范圍普及時間還不長，加上家居裝修市場的不規范，大多數業主還沒有對居所及時維修“整容”的消費習慣。

　　在上海，大范圍的商品房普及大約出現在1997-1998年間，換言之，那些10年前交付、被精心裝修后入住的商品房，如今都已進入了維護修復期―――某大型省會城市的統計數據顯示，在居住滿5年的普通住宅中，業主反應存在漏水現象的約占41.53%、超過四成以上住宅存在墻面龜裂損壞，其中輕微龜裂者占42.04%……有國外專業市場咨詢公司樂觀估計，中國國內的住宅翻新“整容”市場規模未來將在近1.7萬億人民幣左右；有上海本地裝修行業的老法師“毛估估”測算：三至五年內，上海僅住宅翻新裝潢這一項業務，全年就可帶來包括建材及裝修人工在內超過100億元的市場總量。

　　一部10萬元買來的新車，開到一定公里數后，車主一定會去4S店維修保養。而一套一兩百萬買下的房子、花了10幾萬的裝修費后，住了哪怕10年，也不一定輪得到有專業人士上門檢查維修，更別提對受損的裝潢及設施進行翻新“整容”……這看起來不合常理，卻是眼下大多數“資深業主”遭遇的煩心事。

　　舊房“整容”成難題

　　家主虹橋地區龍柏城市花園的姚先生，10年前買下了這套三房兩廳房子，花了12萬人民幣裝修，當年新居入住的“暖房”活動時，豪華的裝修和先進的廚衛設備讓老姚掙足了面子。但“江東弟子江湖老”，經不住歲月的“摧殘”，當年的“豪華裝修”已是“容顏憔悴”―――衛生間瓷磚剝落、廚柜門板變形關不攏、廚房下水道不時堵塞、龍頭用了也經常漏水。再看房間，門套油漆變色、靠近衛生間的墻面涂料受潮后有些發霉、地板角落也有些起拱變形……

　　為了讓住所的裝修“翻新”，姚先生前后與5家公司接觸，希望有人愿意接下這單住宅“整容生意”，卻都被婉言謝絕。原因很簡單，住宅翻新，對工人的技術要求高，但因為建材用得少，賺的錢卻肯定沒有新房裝修多，“肉頭不厚”，屬于“雞頭雞腳”生意。

　　與裝修企業的冷淡相對照，居民對住宅翻新的要求卻非常旺盛。有機構對虹橋地區的龍柏城市花園、嘉富麗苑、永怡公寓、華都公寓等4個文明小區的1653戶居民所做的裝修服務需求的調查情況看，有超過一半的居民希望能有專業公司對舊房翻新、局部改造，每套房子的維修價格如果在3萬元左右可以接受。

　　規范施工要求高

　　有裝修行業老法師對記者表示，與新房裝修相比，“翻新裝潢”難度的確要高許多，即使是大公司也未必愿意接這種生意，更別提市面上那些“搗漿糊”的小企業了。

　　“翻新裝潢”難在哪里？老法師告訴記者：首先，翻新作業受到的限制更嚴格。需要翻新的住房通常都地處成熟小區，物業對裝修的垃圾堆放、施工時間、裝修噪聲和粉塵控制都極為苛刻，稍不注意，周邊居民就會投訴。

　　其次，現場服務風險大。裝修業主對施工要求多半是一半居住一半裝修；即使另覓住處，滿屋的家具多半不愿搬出，只能作現場保護，一旦施工損壞，賠起來可不是小數目。另外，通常情況下，翻新房原有的水電圖紙已殘缺不全，要摸清各類管道的走向才能“對癥下藥”，施工管理的技術要求更高。

　　采訪中記者獲悉，為滿足日益升溫的住宅翻新市場需求，讓裝修企業愿意接翻新裝修生意，維護業主和企業各自的合法利益，今年初，市裝飾裝修行業協會制定了《上海市家庭居室翻新裝潢合同》示范文本，對工程概況和造價、工程質量及驗收、飾后保維修、施工配合等事宜，都作了明確規定。“示范文本”的規定相當詳細，比如要求施工方“在開工前要檢查水、電、燃氣、管道、樓（地）面、墻面，發現問題應及時通知裝修業主”，“早上7時前及晚上7時后不得進行有噪聲的施工作業”，“乙方應對只能部分騰空的房屋中所滯留的家具、陳設和無需翻新施工的部位等采取相應的保護措施。雙方應在《翻新裝潢現場保護清單》上書面確認現場需保護的項目。”需保護的家具“由于乙方施工人員造成損壞的，應由乙方承擔責任。”等等。

　　“翻新整容”有章可循

　　雖然市面上大多數企業對翻新裝修業務反應消極，但記者在市裝飾裝修行業協會采訪時了解到，一些實力裝潢企業已經開始關注正日趨升溫的翻新裝修市場，其中的一些創新做法不但受到消費者的好評，對整個行業也有一定示范作用。

　　今年初，李女士正在為5年前裝修的住房“容顏老去”犯愁時，忽然收到當年承接裝修業務的正飛裝飾公司寄來的一封問候信―――除了一封言辭懇切的問候信外，還附有一個已填好郵編和收信地址、貼好郵票的客戶回信專用信封和一張需要恢復裝飾功能項目的專用表格，這家公司表示已推出為老客戶提供裝修翻新服務，服務內容琳瑯滿目―――包括免費調換安裝照明用具；房屋如出現下沉裂縫，可進行修復處理；抽水馬桶、浴缸漏水功能不齊，可以調至正常；煤氣管道時間長了，進行防老化壓力測試，硅膠發霉可換上防霉硅膠，內門縫隙過大，可安裝內撞墊，部分飾面損壞了進行恢復……記者注意到，除大件物品調換和材料費外，這家公司提供的功能性恢復服務全部免費。

　　針對翻新裝修中可能遇到的難題，本市另一家知名裝修企業“佳園裝潢”在承接翻新裝修服務時，以“兩師”―――勘察設計師、軟裝設計師指導全程施工，受到用戶的好評。據介紹，公司在接到客戶的翻新需求后，首先會派勘察設計師會到現場，對房子進行一番專業“體檢”：評估房屋結構及房屋使用狀況，查找目前裝修存在的質量隱患，了解客戶翻新要求。

　　房屋結構千差萬別，房齡較長的房子可能給房子帶來不同的折舊與損害，這都可結合翻新作些改善，客戶可以提出各種各樣的翻新要求，但勘察師必須結合現場實際情況，審定翻新方案的可行性給客戶以正確的引導。

　　經過“房屋體檢”之后，勘察師就會確定翻新方案和現場保護項目，幫助客戶把好翻新工期和費用關。而軟裝設計師則在翻新裝潢結束后，對業主的軟裝飾搭配進行具體指導。家住桐柏公寓的黃先生，10年前裝修的房屋，如今已是毛病纏身：墻面乳膠漆大面積起皮，衛生間、陽臺墻磚斑駁陸離，衛生間潔具遍布污垢，鍍鋅水管出水越來越小、銹蝕物經常光顧，原來裝修時進廳處未設計玄關，室內情況在門外一覽無遺。“佳園裝潢”的勘察設計師到現場查看后，確定了修復項目：水電重排、衛生間墻地磚翻新、潔具翻新、陽臺墻地磚翻新、裝修進廳玄關、原房實木地板打磨油漆翻新、櫥柜翻新、墻面乳膠漆翻新等項目，幾個項目費用一核算，總價24000元。對花這樣一筆費用就“一勞永逸”解決了居家難題，黃先生非常滿意。